Lumitwins

Privacy Policy

Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-27

Responsable del tratamiento: AIT Solutions, SLU, Carretera General 4, Edifici Pirineus 2-2-3, AD400 Erts, Andorra, NRT L-717168-U. Contacto: privacy@lumitwins.com.

Qué datos tratamos

  • Datos de cuenta: correo electrónico e idioma.
  • Datos de nacimiento que nos das: fecha, hora y lugar. Los usamos solo para calcular tu carta y tus horóscopos.
  • Preguntas que haces a Sol y Luna dentro de la aplicación, y sus respuestas.
  • Estado de tu suscripción. El pago lo procesan Apple, Google o Paddle; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
  • Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la aplicación, registros de errores.
  • En este sitio web, estadísticas de visitas agregadas y anónimas (páginas vistas, país, tipo de navegador), sin cookies ni identificadores personales.

Para qué

  • Prestar el servicio que pides: horóscopos, carta natal, respuestas (ejecución del contrato).
  • Gestionar suscripciones y obligaciones contables (obligación legal).
  • Seguridad y mejora del servicio (interés legítimo).
  • Notificaciones y comunicaciones comerciales, solo si las aceptas (consentimiento).

Con quién los compartimos

Con proveedores que actúan por nuestra cuenta: alojamiento de servidores en la Unión Europea, estadísticas web, servicios de generación de texto y de síntesis de voz, gestión de suscripciones, y las tiendas de aplicaciones. No vendemos tus datos. Algunos proveedores están en Estados Unidos; en ese caso usamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

Redes sociales

Publicamos vídeos en nuestras propias cuentas de Instagram, TikTok y YouTube mediante sus API oficiales. Estas herramientas solo acceden a nuestras cuentas y no recogen datos de otros usuarios.

Cuánto tiempo

Mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a privacy@lumitwins.com. También puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades o ante la autoridad de tu país.

Menores

Lumitwins no está dirigido a menores de 16 años.

Política de privacidade

Última atualização: 2026-10-27

Controlador: AIT Solutions, SLU, Carretera General 4, Edifici Pirineus 2-2-3, AD400 Erts, Andorra, NRT L-717168-U. Contato: privacy@lumitwins.com.

Quais dados tratamos

  • Dados da conta: e-mail e idioma.
  • Dados de nascimento que você informa: data, hora e local. Usados apenas para calcular seu mapa e seus horóscopos.
  • Perguntas que você faz a Sol e Luna no aplicativo, e as respostas.
  • Status da assinatura. O pagamento é processado pela Apple, Google ou Paddle; nunca vemos os dados do seu cartão.
  • Dados técnicos: tipo de dispositivo, versão do aplicativo, registros de erros.
  • Neste site, estatísticas de visitas agregadas e anônimas (páginas vistas, país, tipo de navegador), sem cookies nem identificadores pessoais.

Para quê

  • Prestar o serviço solicitado: horóscopos, mapa astral, respostas (execução de contrato).
  • Gerenciar assinaturas e obrigações contábeis (obrigação legal).
  • Segurança e melhoria do serviço (legítimo interesse).
  • Notificações e comunicações de marketing, somente com o seu consentimento.

Com quem compartilhamos

Com prestadores que atuam em nosso nome: hospedagem de servidores na União Europeia, estatísticas web, serviços de geração de texto e de síntese de voz, gestão de assinaturas e as lojas de aplicativos. Não vendemos seus dados. Alguns prestadores estão nos Estados Unidos; nesse caso usamos garantias adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

Redes sociais

Publicamos vídeos nas nossas próprias contas do Instagram, TikTok e YouTube pelas APIs oficiais. Essas ferramentas acessam apenas as nossas contas e não coletam dados de outros usuários.

Por quanto tempo

Enquanto você tiver conta. Se você a excluir, apagamos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obrigue a manter.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, eliminação, oposição, limitação e portabilidade dos seus dados, e revogar o consentimento, escrevendo para privacy@lumitwins.com. Você também pode reclamar à Agència Andorrana de Protecció de Dades ou à autoridade do seu país, como a ANPD no Brasil.

Menores

O Lumitwins não é destinado a menores de 16 anos.

Privacy policy

Last updated: 2026-10-27

Controller: AIT Solutions, SLU, Carretera General 4, Edifici Pirineus 2-2-3, AD400 Erts, Andorra, NRT L-717168-U. Contact: privacy@lumitwins.com.

What we process

  • Account data: email address and language.
  • Birth data you give us: date, time and place. Used only to calculate your chart and horoscopes.
  • Questions you ask Sol and Luna in the app, and their answers.
  • Subscription status. Payments are processed by Apple, Google or Paddle; we never see your card details.
  • Technical data: device type, app version, error logs.
  • On this website, aggregated anonymous visit statistics (page views, country, browser type), without cookies or personal identifiers.

Why

  • To provide the service you ask for: horoscopes, birth chart, answers (performance of a contract).
  • To manage subscriptions and meet accounting duties (legal obligation).
  • Security and service improvement (legitimate interest).
  • Notifications and marketing, only if you opt in (consent).

Who we share it with

Providers acting on our behalf: server hosting in the European Union, web statistics, text generation and speech synthesis services, subscription management, and the app stores. We do not sell your data. Some providers are in the United States; in that case we rely on appropriate safeguards such as standard contractual clauses.

Social media

We publish videos to our own Instagram, TikTok and YouTube accounts through their official APIs. These tools only access our own accounts and do not collect data about other users.

How long

For as long as you have an account. If you delete it, we erase your data within 30 days, except what the law requires us to keep.

Your rights

You can request access, rectification, erasure, objection, restriction and portability, and withdraw consent, by writing to privacy@lumitwins.com. You may also complain to the Agència Andorrana de Protecció de Dades or to the authority in your country.

Children

Lumitwins is not directed at children under 16.